Mein Beruf ist Elektromeister und ich repariere 
im Raum  Neuss, Düsseldorf, Kaarst und Meerbusch
Waschmaschinen, Spülmaschinen, Wäschetrockner
der Marke MIELE . 
(Geschützte Warenzeichen und Handelsnamen sind in diesem Dokument nicht immer als solche kenntlich gemacht. Dies bedeutet nicht, dass es sich um freie Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts  handelt. Druckfehler, Irrtümer, Innovationen und technische Änderungen vorbehalten. Der Verfasser übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt dieser Dokumente.)

Hier noch eine aktuelle Karte aus Google-Maps:
Liefergebiet ab 2008 in Google-Maps

Des weiteren war ich, von 1992 bis April 2008,
Mitarbeiter im Brandt-Group- bzw. Blomberg-Werkskundendienst.
(zum Gebietsumfang meiner Tätigkeit im 
  Blomberg-Werkskundendienst
siehe weiter unten! oder hier klicken)

Den Hausgeräte-Service mache ich seit
etwa 40 Jahren, wenn ich die Lehrzeit
mitzählen darf.  Seit 1983 bin ich
mit meinem Handwerksbetrieb als 
autorisierter MIELE-Fachhändler und Kundendienst
schon selbständig tätig.
Meine ältesten, gut verwahrten,
Schulungsnachweise der Fa. Miele
sind aus den Jahren um 1975.

(Das Logo ist nicht mehr aktuell, heute darf ich mich "autorisierter Miele-Fachhändler" nennen.)
"MIELE liefert die Qualität
und  ich den Service!"

Zu Ihrem Entsetzen würde ich mich freuen, wenn auch Ihr MIELE-Gerät einmal den Dienst versagen würde und Sie mich beauftragten, es instand zu setzen. 
Die Anfahrtskosten, im oben genannten Gebiet, werden zu günstigen Pauschalen berechnet und die Montagezeit zu üblichen Stundenverrechnungssätzen, wobei, nach der angefangenen ersten halben Stunde, im Viertelstundentakt abgerechnet wird. 
Die gesetzliche Mehrwertsteuer (z.Zt. 16%, ab Anfang 2007 wohl 19%) wird in meinen Rechnungen natürlich gesondert ausgewiesen. 
Ersatzteile werden ohne Aufschlag zum Werkslistenpreis berechnet. Die, auf meinen Seiten genannten Preise enthalten üblicherweise schon die gesetzliche Mehrwertsteuer, teilweise aber noch mit dem 16%-Satz, der bis Ende 2006 galt, wenn es sich um Zitate aus der Zeit davor handelt. 
Wenn Sie "nur" Ersatzteile benötigen, beachten Sie bitte diese Hinweise .

Kostengünstige Neugeräte werden in meinem Verkaufs-/Liefergebiet umgehend geliefert und angeschlossen,  eingehende Erklärung des Neugerätes und Entsorgung des Altgerätes sind im Preis enthalten. Dieses wurde in der Zeitschrift de (Der Elektromeister / Deutsches Elektrohandwerk, Fachzeitschrift und Organ des ZVEH ) Ausgabe 5/2000 Seite 78 ff lobend hervorgehoben. 

(Anmerkung zum Verkauf von Blomberg-, DeDietrich- oder Thomson-Geräten: 
Im Interesse der örtlichen Händler in meinem Werkskundendienstgebiet verkaufte ich keine Geräte dieser Marken und in diesem Werkskundendienstgebiet auch keine anderen Marken. 
Auskünfte zu neuen Blomberg-, DeDietrich- und Thomson -Geräten gibt Ihnen der Fachhandel an Ihrem Wohnort oder die Homepage der Hersteller, z.B. Blomberg )
Meine Tätigkeit im Blomberg-Werkskundendienst und seinen Nachfolge-Organisationen ist seit April 2008 beendet. Wenden Sie sich bitte mit Problemen an Blomberg-Geräten an
den Technik-Service-24.

ERSATZTEILE bitte hier klicken

 Aufträge werden unter
Tel. (0 21 31) 4 95 41
 gerne entgegen genommen.
Unsere Auftragsannahme ist montags bis freitags,
zwischen 8:00 und 12:00, persönlich besetzt; 
in der übrigen Zeit nimmt ein Anrufbeantworter
Ihre Nachricht entgegen. 
Ferner verfüge ich über einen Faxanschluß,
der tagsüber aufnahmebereit ist. Wählen Sie hierzu die
Fax-Nr. ( 0 21 31 ) 3 84 37 65  (tagsüber!)
Fax-Nr. 2 =  03 22 - 22 47 95 02 (jederzeit,
da Fax-to-Mail-Server)  

Wenn Sie hier nach einem schnellen, langjährig erfahrenen, preiswerten und zuverlässigen
Kundendienst oder Fachhandel für Miele Geräte suchen, dann sind Sie jetzt richtig
angekommen und sollten einfach mal nachfragen, ob Ihr Problem günstig gelöst oder Ihr
Kaufwunsch, mit optimal erledigten Nebenarbeiten und Altgeräte-Entsorgung, erfüllt
werden kann. Beachten Sie aber bitte mein Servicegebiet, welches die Großräume
Neuss, Kaarst, Meerbusch und Teile von Korschenbroich, Grevenbroich und Düsseldorf
enthält, wie auf der Regionskarte eingezeichnet.

Meine E-M@il-Adresse ist 

Wenn Sie Fehler auf diesen Seiten entdecken, oder einfach nur Stellung nehmen möchten, bitte ich höflichst um Ihre Mitteilung.

Nach dem Insolvenzantrag der französischen Moulinex-Brandt-Group
(früher auch Thomson-Brandt-Group),
im September 2001, gehen die einzelnen
Hersteller teils getrennte Wege: 

Im Januar 2002 wurden grosse Teile der ehemaligen Moulinex-Brandt-Group vom Konzern ELCO Israel übernommen, im Internet unter www.ElcoBrandt.com zu finden. Dort sind jetzt die Marken De Dietrich, Brandt, Thomson u.a. zu finden.
NEUERE ERKENNTNISSE besagen, dass De Dietrich
nunmehr (Anfang 2008, oder auch schon länger?) zur
Fagor-Brandt-Group gehört. Dazu fand ich leider nur
eine schweizer und eine französische Site im Netz:
http://www.fagor-brandt.ch/
http://www.fagorbrandt.com/
Vielleicht haben Sie Erfolg mit einer aktuellen Suche,
z.B. in Google mit "De Dietrich" Ersatzteile Kundendienst.
Wenn Sie Informationen zu Ihrer DE DIETRICH Heizungsanlage brauchen oder die Kontaktdaten unserer Partner in der Nähe Ihres Wohnortes benötigen, rufen Sie unsere
24-Stunden KUNDEN-HOTLINE an: 0900/199 10 10 (1,26€/min)

Krups gehört jetzt zur SEB-Gruppe 

Am 29.10.2001 hat die SEB-Gruppe (Rowenta, Tefal) die Marken Krups und Moulinex weltweit und die Krups GmbH, Solingen, übernommen. 
Nachdem die Brandt-Moulinex-Gruppe (in Frankreich) am 07. September 2001 Insolvenzantrag gestellt hat, bedeutet die Übernahme durch SEB für Krups und Moulinex eine solide Zukunft. 

Suchen Sie bitte im Internet nach den Markennamen (Rowenta, Tefal, Krups und Moulinex) und SEB, wenn Sie Ersatzteile oder Zubehör benötigen. 

Versuchen Sie es auch mal bei :
Zentralkundendienst Moulinex (und andere)
    Nümmener Feld 10
    42717 SOLINGEN
    Phone: 0212 - 387 400
    Fax.: 0212 - 387 619
    E-Mail: krups-moulinex-kundendienst-deutschland@moulinex.com 

 oder 

Zentralkundendienst Krups GmbH Nümmener Feld 10 42717 Solingen Mo->Fr : 8:00->16:30

Phone: Fax: E.mail:

0212 387 400   0212 387 619   Krups-Service@de.groupeseb.com

Polar (Polen) wurde im Frühjahr 2002 von der Whirlpool-Gruppe übernommen. 

Sowohl die Blomberg-Werke GmbH als auch die Brandt Group Hausgeräte GmbH werden ab 12.04.2002  von der Arçelik-Gruppe übernommen. Mit dem neuen Inhaber wurde ein starker  Partner gefunden. Die im Jahre 1955 gegründete Arçelik-Gruppe, die in den türkischen Mischkonzern Koç
eingebunden ist, gehört zu den Top-10 der europäischen Hausgerätebranche. Bei einem Verkaufsvolumen von 6 Millionen Haushaltsgeräten erzielte die Gruppe im Jahr 2000 einen Umsatz von ca. 1,5 Mrd. US$ (1,7 Mrd. EUR). Die
Gruppe beschäftigt weltweit mehr als 6.000 Mitarbeiter. 
Eine, der auch in Deutschland bekannten, Marken der Koc-Group ist BEKO.
In Die Zeit war u.a. zu lesen: "Koç (gesprochen: Kodsch) ist in der Türkei, was in Deutschland Siemens, Metro, BMW, die Commerzbank, Hapag-Lloyd und noch ein paar Fleisch- und Milchproduzenten gemeinsam wären. Rund 55000 Menschen arbeiten für Koç, mehr als dreieinhalb Prozent des türkischen Bruttosozialprodukts stammen von dieser Firmengruppe. Praktisch in jedem türkischen Haushalt findet sich ein Produkt von einer der 100 Tochterfirmen. Jeder kennt ihre Marken." (Quelle: Die Zeit, http://www.zeit.de/2004/05/Koc )

Einige Jahre arbeitete ich als selbständiger Techniker für den ehemaligen 
Brandt Group Werkskundendienst, jetzt wieder Blomberg-Werkskundendienst. 
(vorübergehend Moulinex-Brandt Group, siehe vorherigen Absatz)


Seit 01.Okt. 2003 gibt es eine zentrale Auftragsannahme für Blomberg-, De Dietrich- und Brandt-Geräte unter
Tel. 01805-345 000 (12 Cent pro angefangene Minute)
BASH - Blomberg After Sales Service Hotline

Zu meiner Tätigkeit in Sachen Miele bitte hier klicken!

Dort bearbeitete ich Reklamationen zu Geräten der Marken Blomberg, (früher auch Brandt, De Dietrich , und Thomson) innerhalb und außerhalb der Garantiezeit als Mitarbeiter des Werkskundendienstes. (Für Reparaturen an Kühl- und Heißwasser-Geräten müssen Sie sich allerdings an einen Kollegen wenden. Siehe weiter unten.) 

Wenn Sie Informationen zu Ihrer DE DIETRICH Heizungsanlage brauchen oder die Kontaktdaten unserer Partner in der Nähe Ihres Wohnortes benötigen, rufen Sie deren 24-Stunden KUNDEN-HOTLINE an:
0900/199 10 10 (ab 1,26€/min)

Als Subunternehmer der Fa. Russ in Neuss habe ich die Arbeiten in  Reparatur und Wartung von Blomberg-Geräten schon seit April 1994 ausgeführt.
Seit April 2008 bin ich nicht mehr für Blomberg und Konsorten tätig, führe nur noch Miele-Kundendienst und -Fachhandel aus.

Mein EHEMALIGES Kundendienstgebiet, nur für die hier genannten Werkskundendienste , besteht aus Teilen der
Postleitzahlenregionen 40xxx, 41xxx und 47xxx 
also hauptsächlich der Großraum Mönchengladbach und Viersen, sowie die Orte Brüggen, Jüchen, Korschenbroich, Niederkrüchten, und Schwalmtal.  Ab 01.10.2003 kommen noch die Gebiete Meerbusch, Neuss und Kaarst dazu.
Seit 01.Okt. 2003 gibt es eine zentrale Auftragsannahme für Blomberg, (evtl. auch "De Dietrich" und  Brandt-Geräte)  unter Tel. 01805-345 000 (12 Cent pro angefangene Minute, im deutschen Festnetz)
BASH - Blomberg After Sales Service Hotline

ACHTUNG: Früher (Oktober 1998 - September 2001) war ich der KD-Techniker für den Groß-Raum Wuppertal mit Postleitzahl 42xxx, dort ist nunmehr die Fa. HaCo Tech aus Solingen zuständig,
Tel. 02 12 - 23 21 55, Fax 2 32 15 60. 

Um den zuständigen Mitarbeiter für andere Gebiete zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Zentral-Kundendienst in Ahlen unter Tel. ( 0 23 82 ) 780-0 oder -246 oder -287 oder an die CallCenter-Hotline 0 180 5 - 345 000 oder schauen auf der Homepage www.blomberg.de unter Kundendienst nach. Seit Januar 2001 finden Sie andere  Brandt-Group-Unternehmen auch unter 
www.brandtgroup.de (Leider nicht sehr aktuell und mitunter nicht erreichbar. Siehe weiter oben auf dieser Seite.)

Eine grobe, leider nicht mehr sehr aktuelle Übersicht finden Sie auch hier ! Wobei die meisten der dort genannten Techniker inzwischen nicht mehr für Blomberg arbeiten.
Daher hilft Ihnen eigentlich nur noch das Call-Center (Blomberg Hotline) unter 01805-345000

(Zum Miele-Service beachten Sie bitte mein, weiter oben genanntes, abweichendes Gebiet) MieleGebiet

   natürlich funktioniert dies auch per E-Mail an    

Wenn der Geräte-Standort  Ihres defekten (Blomberg, DeDietrich, Thomson) Gerätes außerhalb meines oben genannten Postleitzahlgebietes liegt, so schauen Sie bitte auf der Homepage der Blomberg-Vertriebsgesellschaft mbH unter Kundendienst nach, dort können Sie die Rufnummer des zuständigen Technikers erfahren.
Wenn Sie hier, auf meiner Homepage, eines der Blomberg-Logos anklicken, werden Sie automatisch dorthin geleitet. (Erst seit Januar 2001 ist das dort befindliche Kundendienstverzeichnis ziemlich aktuell.) Eine grobe Übersicht finden Sie auch hier ! Wobei die meisten der dort genannten Techniker inzwischen nicht mehr für Blomberg arbeiten. Daher hilft eigentlich nur noch das Call-Center (Blomberg Hotline) unter 01805-345000
Seit 01.Okt. 2003 gibt es eine zentrale Auftragsannahme für Blomberg-, (evtl. auch De Dietrich- und  Brandt-) Geräte unter Tel. 01805-345 000 (12 Cent pro angefangene Minute)
BASH - Blomberg After Sales Service Hotline (Technik-Service-24.de)

UMWELTSCHUTZ wird selbstverständlich
auch bei uns GROSS geschrieben.
In einem Umweltschutz-Wettbewerb der
Handwerkskammer Düsseldorf und des
Kreises Neuss haben wir bereits im Jahre
1989 einen Preis gewonnen.  Insofern trägt
die Reparatur von Haushaltsgeräten, im
Gegensatz zum Neukauf mit Verschrottung
des Altgerätes, natürlich auch zur Schonung
der Umwelt bei.  Wertstoffe und Abfälle,
aus Reparaturen und aus dem
Neugeräte-Handel, werden bei uns sortiert
der Wiederverwertung zugeführt. 

Unsere neutralen Service-Fahrzeuge erfüllen die Umweltschutzauflagen und werden ressourcenschonend betrieben. 

Möchten Sie noch ein paar Tipps, Tricks und Kniffe 
zum Umgang mit Haushaltsgeräten und den Kundendiensten für diese Geräte sehen,
dann klicken Sie bitte auf diesen Text oder auf das Zeichen ==============>